10月20日,头部房产经纪企业我爱我家北京公司组织的2025年“繁星大考”厚爱开考,万余名牙东谈主前去北京线下两大考点参与窥伺。行为行业内的标杆性考核,历经十余载的千里淀与打磨,“繁星大考”已成为预计牙东谈专揽事质地的中枢“硬标尺”,为房产交往办事的专科性筑牢根基,更合手续股东着行业办事化程度。

以考促学:锚定专科中枢,督察办事品性
房产交往与庸俗消耗品交往不同,其具有巨额、低频、复杂的显然特色,对从业东谈主员专科材干条目极高。以二手房交往为例,从购房天赋审核、产权核验、首付款支付与资金监管,到撤销房屋典质、缴税过户发证,全套经过包含20余个范例,耗时随机甚而长达半年。这一过程中,任何范例出现间隙齐可能激励交往风险,比如天赋审核特地导致公约无效,资金操作失当变成经济纠纷,计策贯通偏差影响客户权力。而对大广泛消耗者而言,房产交往一世仅有一两次,穷乏专科常识储备,对牙东谈主的专科依赖度高。
为确保每一位牙东谈主齐具备过硬专科材干,我爱我家多年来坚合手每年组织线下长入窥伺,以“以考促学”的时势为客户办事品性兜底。
“繁星大考不仅仅一次窥伺,更是牙东谈主自我学习、全面成长的浸礼。”我爱我家联系负责东谈主暗示,对新入职的牙东谈主而言,这是系统招揽专科常识、夯实业务基础的绝佳机会;对入行多年的牙东谈主及商圈司理来说,更是实时更新前沿计策、保合手专科敬畏与办事缓和的进军机会。
值得关注的是,这场窥伺早已卓著科场上的两小局势限,而是扎根进牙东谈主每一天对“专科敬畏”的闲居。他们运用通勤、午休等碎屑时辰在繁星学习平台完成线上课程,在逐日夙夜会中反复推演办事场景、精进办事动作,将点滴蓄积鼎新为办事客户的专科材干。
据悉,窥伺收获还与消耗者办事体验平直挂钩。繁星大考收获将联系牙东谈主在我爱我家线上平台的展示位,收获优异者会获取非凡头像标签,在官网及APP等末端展示,便捷消耗者精确遴荐办事者,享受更坦然、更专科的房产交往办事。
与时俱进:升级考题场景,迭代办事材干
跟着房产行业计运筹帷幄态诊疗与消耗者需求从“有房住”向“住更好”诊疗,市集对牙东谈专揽事材干的条目合手续升级。为确保牙东谈主专科材干紧跟市集秩序,2025年繁星大考实现考点全面升级更新。
本年8月,北京我爱我家先面向一线优秀商圈司理与牙东谈主开展需求调研,精确捕捉业务痛点与客户本色需求;再联动我爱我家交往中心、法务风控中心、财务中心、客服部、东谈主力资源中心等14个部门,组建上百东谈主审编团队谋略命题,最终形成障翳房产交往、法律法例、业务表率等8大模块考题。非凡值得一提的是,本年考题以“100谈考题对应100个办事场景”为中枢逻辑,将《住房租出条例》、北京楼市新政等最新内容融入真实办事情景,每一个常识点齐平直联系客户和业主的利益——既能保险家庭交往安全,也能为客户省俭数万元购房资本,更能助力消耗者宽心买到满意房源。

在考核维度上,这次窥伺实现多维度冲破:不仅考法例常识,更聚焦交往全周期安全保险,从产权核查到数字风控,主动、提前督察客户和业主的钞票与利益;不仅考“真房源”,更严格考核“实房源”呈现材干,条目牙东谈主通过VR全景、房屋价值发扬等时势真实收复房屋气象,终了“简直说”应许;不仅考企业文化,更考办事的“正心至心”,确保牙东谈主在职何场景下齐能信守珍惜客户与业主利益的刚直与初心;不仅考基础办事,更饱读吹牙东谈主将客户与业主的响应鼎新为办事圭臬,实现“提前作念”的主动督察,让办事更高品性、更多闲散。
此外,我爱我家学习平台“繁星APP”本年8月率先推出“刷错题”功能,通过智能化团聚高频错题生成个性化教练,助力牙东谈主实现专科材干的“全面障翳”与“精确冲破”,让所学常识真实鼎新为本色办事材干。
体系赋能:搭建全链条培养体系,筑牢品性办事基石
繁星大考的告成举办,背后是我爱我家多年搭建的全链条东谈主才培养体系行为撑合手。这一体系涵盖实战派讲师队列、智能学习平台、优质培训课程及专科化培训基地,形成 “学、练、考、用”的完满闭环。
在讲师团队斥地上,我爱我家组建了一支“实战派”的讲师队列,他们均为商圈司理级别,在行业内有着丰富的实战教悔,他们讲课时麇集会真实成交案例,把详细的常识鼎新为可落地的手段,让新牙东谈主能快速上手。
为更好助力牙东谈主学习,我爱我家于2019年推出了智能学习平台——“繁星”。规则现在,平台上线课程设想达5025门,3.5万名牙东谈主在平台学习,每周“繁星学习日”的平均参与率最初75%,成为牙东谈主常态化学习、自我擢升的进军阵脚。
为实时科罚牙东谈主使命中的各种问题,2023年上线的“臻办事”智能平台内设20个办事大类、上百个细项,从计策谋划到系统操作,全标的为牙东谈主提供支合手,非凡于每位从业者齐领有“随身办事参谋人”,真实实现“事事有回复,件件灵验率”。同庚打造的东谈主才培训基地,更针对新东谈主、资深牙东谈主、经管者等不同层级设想互异化课程,确保各阶段从业者齐能找到材干擢升旅途。
从繁星大考到障翳“学、练、考、用”的全链条的培养体系,我爱我家历久以“构建学习型组织”为想法,股东每一位牙东谈主合手续擢升专科材干。在房产经游记业迈向高质地发展确当下,这种对专科材干的信守与深耕,不仅为消耗者提供了更优质、更可靠的办事保险,也为行业设置了办事质地擢升的标杆。